Uren of diensten op een factuur corrigeren
Het kan gebeuren dat er verkeerde uren of een verkeerde dienst op een factuur is gezet. Je kunt deze dienst dan in Elanza crediteren.
- Open de dienst in het platform, deze moet de status Gefactureerd hebben.
- Klik op het paarse icoontje om de dienst te crediteren.
- De status van de dienst verandert naar Gecrediteerd.
- De dienst wordt automatisch als negatief bedrag in mindering gebracht op de volgende factuur.
Juiste uren factureren
Wil je de dienst opnieuw factureren met de juiste uren? Dit hangt af van hoe de dienst is aangemaakt:
1. De dienst komt uit jouw planningssysteem
Pas de dienst eerst aan in je eigen planningssysteem.
Elanza neemt daarna automatisch de aangepaste uren over.
Afhankelijk van je plansysteem:
moet je de zorgverlener opnieuw inplannen, of
maakt Elanza zelf een nieuwe aanmelding aan.
De dienst doorloopt daarna weer het normale proces van een nieuwe aanmelding.
2. Je kunt de dienst niet meer aanpassen in je eigen systeem
Of je hebt de dienst handmatig in Elanza aangemaakt.
Volg dan het proces voor handmatig een dienst aanmaken en inplannen..