Introductie
Om een zorgverlener correct in te plannen via een koppeling, moet zijn of haar profiel in Elanza gekoppeld zijn aan het bijbehorende account in het plansysteem van jouw organisatie. Eén manier om dit te doen is door het medewerkernummer van de zorgverlener in te vullen in het profiel. Elanza gebruikt dit nummer - ook wel het extern ID - om te herkennen om welke persoon het gaat.
Vul je een extern ID in dat al bij een ander profiel in gebruik is? Dan geeft Elanza de melding Extern ID al in gebruik. Een extern ID kan maar aan één profiel gekoppeld zijn, zodat de planning correct verloopt.
Zoek op welk profiel het extern ID staat
Achterhaal eerst bij welk profiel het extern ID al is ingevuld.
- Ga naar het Zorgverlenersoverzicht.
- Zoek in de zoekbalk op het extern ID. Je kunt hier specifiek filteren op Extern ID.
- Open het profiel dat in de zoekresultaten verschijnt.
- Klik op Aanpassen bij de sectie Zorgverlener ID's om de gekoppelde ID's te bekijken.
Tip: Geeft de zoekopdracht geen resultaten? Controleer of je in alle pools hebt gezocht.
Geen resultaten na zoeken in alle pools?
Dan staat het extern ID mogelijk op een profiel met de status Verwijderd. Verwijderde profielen verschijnen niet standaard in de zoekresultaten.
- Voer de zoekopdracht opnieuw uit.
- Filter nu specifiek op profielstatus Verwijderd.
Extern ID verwijderen
Heb je het profiel gevonden waaraan het extern ID is gekoppeld? Dan kun je het extern ID daar verwijderen zodat het weer beschikbaar komt voor het nieuwe profiel.
Let op: Het ontkoppelen van een zorgverlener kan effect hebben op ingeplande diensten. Staan er nog diensten ingepland voor deze zorgverlener? Neem dan eerst contact op met Elanza support, zodat kan worden nagegaan wat het effect is op de ingeplande diensten bij jouw koppeling.
Vragen of hulp nodig?
Kom je er niet uit of twijfel je of je het extern ID veilig kunt verwijderen? Neem contact op met Elanza support.
Gerelateerde artikelen→ Een zorgverlener koppelen aan je plansysteem→ Het Zorgverlenersoverzicht gebruiken→ Profielstatussen in Elanza