Als planner kun je chatberichten ontvangen van zorgverleners over verschillende onderwerpen. Om je berichten te bekijken druk je op je profielfoto. 
Wanneer je een nieuw bericht ontvangt, verschijnt er een rood cijfer op je profielfoto rechtsboven. Als je hierop klikt, zie je al je eerdere gesprekken, evenals je actieve chats. Hieronder vind je de soorten berichten die je kunt ontvangen van zorgverleners:
- Chatberichten van zorgverleners over openstaande diensten binnen jullie organisatie.
- Chatberichten van zorgverleners over gewerkte diensten.
- Chatberichten van zorgverleners over hun profiel (alleen als jullie de poolbeheerder zijn).
