Mailnotificaties aan zorgverleners

Elanza verstuurt verschillende mailnotificaties aan zelfstandige zorgverleners in een pool. Elanza verstuurt deze alleen aan zorgverleners met de status Nieuw of Actief. Wil je voorkomen dat het platform notificaties stuurt? Zet de zorgverlener dan op Non-actief.

Hieronder vind je een overzicht van alle mails, inclusief het moment waarop Elanza ze verstuurt.

De screenshots van onderstaande mails tonen informatie uit de Elanza-testomgeving. In de praktijk verstuurt Elanza mails uit naam van de zorgorganisatie, met informatie uit het organisatieprofiel, zoals:

• Naam en logo van de zorgorganisatie
• Adres
• Telefoonnummer
• Mailadres

Welkom mail

• Elanza verstuurt deze mail aan alle zelfstandige zorgverleners die zichzelf op jouw domein registreren.
• Onderwerp: Welkom bij [naam domein]

Voorbeeld van de welkomstmail

Profiel nog niet compleet mail (1)

• Elanza verstuurt deze mail 1, 3, 6 en 8 weken na registratie, als er nog helemaal geen gegevens en/of documenten zijn ingevuld.
• Onderwerp: [voornaam zorgverlener], je profiel bij [naam domein] is nog niet compleet

Voorbeeld van de mail 'profiel nog niet compleet (1)'

Profiel nog niet compleet mail (2)

• Elanza verstuurt deze mail 1, 3, 6 en 8 weken na registratie, als er enkele gegevens en/of documenten zijn ingevuld maar het profiel nog niet compleet is.
• Onderwerp: [voornaam zorgverlener], je profiel bij [naam domein] is nog niet compleet

Voorbeeld van de mail 'profiel nog niet compleet (2)'

Bevestig mailadres mail

• Elanza verstuurt deze mail op het moment dat de zorgorganisatie vanuit het zorgverlenerprofiel aangeeft dat de zorgverlener een nieuwe bevestigingsmail moet ontvangen.
• Onderwerp: Bevestig jouw e-mailadres

Voorbeeld van de mail 'bevestig mailadres'

Wachtwoord reset mail

• Elanza verstuurt deze mail als een zorgverlener op de inlogpagina aangeeft het wachtwoord te zijn vergeten, en een nieuwe aanvraagt.
• Onderwerp: Stel je wachtwoord in voor [naam domein]

Voorbeeld van de wachtwoord-resetmail

Nieuwe diensten mail

• Elanza verstuurt deze mail zodra er één of meerdere nieuwe diensten beschikbaar zijn voor de zorgverlener.
• Onderwerp: Dienst alert: 3 nieuwe diensten voor jou

Voorbeeld van de mail 'nieuwe diensten'

Nieuwe opdrachten mail

• Elanza verstuurt deze mail zodra er één of meerdere nieuwe opdrachten beschikbaar zijn voor de zorgverlener.
• Onderwerp: Opdracht alert: 3 nieuwe opdrachten voor jou

Voorbeeld van de mail 'nieuwe opdrachten'

Aanmeldingsbevestiging op opdracht mail

• Elanza verstuurt deze mail op het moment dat een aanmelding van een zorgverlener op een opdracht is gelukt.
• Onderwerp: Aangemeld voor opdracht: [naam afdeling], [naam merk]

Voorbeeld van de mail 'aanmeldingsbevestiging op opdracht'

Aanmelding geaccepteerd mail

• Elanza verstuurt deze mail op het moment dat de zorgorganisatie een aanmelding van een zorgverlener op een dienst accepteert.
• Onderwerp: Dienst 12 april: geaccepteerd

Voorbeeld van de mail 'aanmelding geaccepteerd'

Aanmelding geannuleerd mail

• Elanza verstuurt deze mail op het moment dat een aanmelding van een zorgverlener op een dienst wordt geannuleerd — dat kan zowel vóór als ná acceptatie van de aanmelding zijn.
• Onderwerp: Er zijn 2 diensten geannuleerd

Voorbeeld van de mail 'aanmelding geannuleerd'

Dienst gewijzigd mail

• Elanza verstuurt deze mail als er wijzigingen optreden in tijd, locatie, pauze, tarief of functieniveau op een dienst waarvoor de zorgverlener staat ingepland.
• Onderwerp: Let op: Er zijn 2 diensten gewijzigd

Voorbeeld van de mail 'dienst gewijzigd'

Direct ingeplande dienst mail

• Elanza verstuurt deze mail zodra het diensten uit een extern planningssysteem inleest voor deze zorgverlener.
• Onderwerp: Nieuwe diensten ingepland

Voorbeeld van de mail 'direct ingeplande dienst'

Dienst afronden mail

• Elanza verstuurt deze mail als de status van een dienst waarop de zorgverlener staat ingepland, verandert naar Geverifieerd.
• Onderwerp: Er zijn 2 diensten om af te ronden

Voorbeeld van de mail 'dienst afronden'

Opdracht geaccepteerd mail

• Elanza verstuurt deze mail als de zorgorganisatie een zorgverlener voor een opdracht accepteert.
• Onderwerp: Opdracht geaccepteerd: [naam afdeling], [naam merk]

Voorbeeld van de mail 'opdracht geaccepteerd'

Opdracht afgewezen mail

• Elanza verstuurt deze mail als de zorgorganisatie een zorgverlener voor een opdracht afwijst.
• Onderwerp: Sollicitatie voor opdracht afgewezen: [naam afdeling], [naam merk]

Voorbeeld van de mail 'opdracht afgewezen'

Wijzigingen doorgevoerd mail

• Elanza verstuurt deze mail als de status van een dienst waarop de zorgverlener staat ingepland, verandert van Wijziging aangevraagd naar Goedgekeurd. Dit gebeurt nadat Elanza een eerder aangevraagde wijziging verwerkt.
• Onderwerp: Dienst 13 april: wijzigingen doorgevoerd

Voorbeeld van de mail 'wijzigingen doorgevoerd'

Dienst gecrediteerd mail

• Elanza verstuurt deze mail als de status van een dienst waarop de zorgverlener staat ingepland, verandert van Gefactureerd naar Gecrediteerd.
• Onderwerp: Dienst 13 april: wijzigingen doorgevoerd

Voorbeeld van de mail 'dienst gecrediteerd'

Document gaat verlopen mail

• Elanza verstuurt deze mail 90 dagen voordat een document verloopt.
• Onderwerp: Herinnering: Eén van jouw zorgdocumenten verloopt bijna

Voorbeeld van de mail 'document gaat verlopen'

Document is verlopen mail

• Elanza verstuurt deze mail als een verplicht document van een zorgverlener is verlopen. De zorgverlener kan dan geen diensten meer werken.
• Onderwerp: Eén van jouw zorgdocumenten is verlopen

Voorbeeld van de mail 'document is verlopen'

Factuur verstuurd mail

• Elanza verstuurt deze mail zodra er uit naam van deze zorgverlener een factuur is verstuurd voor gewerkte diensten — met andere woorden: zodra de status van ingeplande diensten verandert naar Gefactureerd.
• Onderwerp: Factuur verstuurd met nummer 1234

Voorbeeld van de mail 'factuur verstuurd'